汕头要债公司成功调解漏水噪音引纷争，情理调解促比邻

汕头要债公司成功调解漏水噪音引纷争，情理调解促比邻。

案情简介

某小区居民王某遇到一件烦心事：楼上阳台用水时噪音过大，严重影响生活，没过多久，自家卫生间吊顶又开始滴水。王某多次联系楼上业主余某协商，物业也上门检修多次，问题却始终未得到解决。双方协商无果，来到了综治中心进行调解。

调解经过

调解一开始，王某便向调解员倾诉了自己的困扰，她表示，发现漏水后曾请物业排查，确认是楼上余某家漏水所致。余某曾提出从楼下王某家漏水点“打针”注浆修补，但王某认为这样治标不治本，“万一别处再漏怎么办？”她态度坚决，要求余某将家中防水层彻底重做，从根本上解决问题。

调解员耐心倾听后，对王某的担忧表示理解，同时也引导王某从解决问题的实际出发：“眼下最要紧的是先止住漏水。如果‘打针’能解决问题，结果满意就好，过程不妨灵活一些。”为缓和双方可能对立的情绪，调解员建议请楼长作为第三方，委托专业师傅上门勘察，根据实际情况决定维修方案——该注浆就注浆，该重做防水就重做。若余某拒不配合，再通过诉讼解决。王某听后表示同意。

然而，联系余某的过程并不顺利。余某在电话中语气强硬，称房屋已出租，要求王某不得打扰租客，甚至扬言要索赔“精神损失费”。调解员一方面严肃指出，若走诉讼程序，余某很可能败诉并承担诉讼费；另一方面也提醒她，王某家漏水范围正在扩大，拖延只会让问题更严重、损失更大。随后，调解员将已与王某沟通的方案再次明确告知余某，并强调：“专业的事交给专业的人判断，我们听师傅的。”余某权衡利弊，最终也表示认可。调解员随即联系该楼楼长，请其协助寻找可信的维修师傅，楼长爽快答应，并承诺跟进后续维修事宜。

调解结果

经回访，余某已着手开始维修。这起邻里纠纷在调解员的耐心疏导与务实建议下，得以和平化解。