汕头讨债公司成功调解武清区徐官屯街道王某与李某邻里纠纷

汕头讨债公司成功调解武清区徐官屯街道王某与李某邻里纠纷。

案情简介：2025年5月，王某来到徐官屯街道某社区人民调解委员会申请调处与李某之间的邻里纠纷，据王某表述，李某一家在其楼上居住，李某家经常发出拖桌椅、跑动、重物落地甚至拍皮球声音，严重影响家人生活休息，自己多次上门提醒，对方要么不予理睬，要么答应改正，却依旧我行我素。王某无奈找到社区调委会申请调解。

调解过程：徐官屯街道某社区调委会在收到王某的调解申请后，及时与另一方当事人李某联系，并说明情况，确认双方均有调解意愿后，调委会填写了人民调解受理登记表，并按照规定进入调解流程。

调解前，调委会选派两名调解员去王某和李某家中调查情况，调解员在王某家中实地感受噪音对生活的影响并询问王某诉求，王某要求李某一家停止噪音扰民，还其安静生活。随后调解员又到李某家中调查情况。李某讲述，平时三个孩子在客厅看电视、玩耍，有时孩子们追跑打闹、拍球的自己也会训斥几句，楼下王某时不时就来敲门说吵到他家了，有些小题大做。

调委会调查核实相关情况后，开始制定调解方案。王某认定噪音扰民，李某也知道孩子玩对楼下的影响，只是没意识到问题的严重性。两家因此事虽有不满但不曾发生过激烈争吵，可以采取面对面方式，从三个方面入手调解。一是讲法律，为双方进一步解读《中华人民共和国噪声污染防治法》，明确双方权利义务；二是讲情理，远亲不如近邻，引导双方换位思考；三是定措施，确定出切实可行的方法，减少生活噪音影响。

调解当天，调委会主任主持调解过程，告知双方当事人权利义务，听取双方陈述，当场普及相关法律知识。根据《中华人民共和国噪声污染防治法》第六十五条“家庭及其成员应当培养形成减少噪声产生的良好习惯，乘坐公共交通工具、饲养宠物和其他日常活动尽量避免产生噪声对周围人员造成干扰，互谅互让解决噪声纠纷，共同维护声环境质量。使用家用电器、乐器或者进行其他家庭场所活动，应当控制音量或者采取其他有效措施，防止噪声污染。”

调解员又从邻里情角度入手，劝说李某要尊重他人生活空间。生活噪声看似鸡毛蒜皮的小事，却破坏了邻里关系的和谐，拉低了双方的生活质量。经多轮沟通，双方打开心结，确定了双方均认可的减噪方案，最终调处成功。

调解结果：李某承诺家中采取隔音措施，对桌椅脚加装静音垫，降低生活噪音，在孩子活动区铺设隔音垫，教育孩子不能在家里追跑打闹、拍皮球等，引导孩子进行安静游戏，中午十二点到两点、晚上十点以后保持安静。后经调解员回访，王某感受到噪音改善效果明显，对调解结果表示满意。

启示思考：

1、小事不小看，早调早化解。邻里之间噪音纠纷看似生活琐事，如果放任不管、拖延处置，很容易从声音问题演变为情绪对立，从口头争执升级为长期积怨，甚至引发治安案件，必须抓早抓小抓苗头，在矛盾萌芽阶段及时介入调解，防止小纠纷拖成大麻烦。

2、情理法结合，才最有说服力。以法划清边界，明确噪音扰民、相邻权等基本要求，守住法律和公序良俗底线；以理分清是非，客观分析影响，讲明邻里相处的基本规矩；以情拉近距离，用好“远亲不如近邻”的传统理念，引导双方互相体谅。法理情相融，更易让人接受。

3、约定要具体，执行才有据可依。模糊的承诺最容易反复，“注意一点”“小声一点”往往难以落实，要把口头约定变成可操作、可监督的具体条款，如明确时段、明确禁止行为、明确改进措施，内容越具体，标准越清晰，越容易遵守，才能从根源上避免矛盾反复。